ATND アテンド β PRODUCED BY RECRUIT

ログイン or 無料登録

【サポート部門向け】チャット活用セミナー ~オペレーターコスト50%削減を叶える機能&運用術~

日時 :
2017/05/26 (金) 16:00 ~ 17:00
会場 :
webセミナー
URL :
https://fs221.xbit.jp/p949/form28/
主催者 :
住所が入力されていません

カスタマーサポート代行事業を提供するマーケティングアソシエーション株式会社よりセミナー開催のお知らせになります。

セミナー内容

電話、メールに次ぐ新しいチャネルとして注目されている「チャット」
しかし、実際何が出来るか知らない、効果的な運用方法か分からない、という方も多いかと思います。

そこで、本セミナーでは、

 ●チャット業界の最新動向
 ●顧客満足度を上げながら、コスト削減もできる機能について
 ●他社が行っている運用の成功事例

などのポイントを、株式会社ラクスのパートナー企業である、チャットプラス社が提供する、
使いやすさNo.1チャット接客ツール「チャットプラス」を通じてご紹介します。

チャットプラス製品ページ: https://chatplus.jp/

タイムテーブル

時間 講師 タイトル
16:00~16:20 株式会社ラクスクラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部
伊藤 由香里
チャット活用による
応答率向上&コスト削減ポイントとは
16:20~16:40 マーケティングアソシエーション株式会社アウトソーシング部 営業課 課長
飯塚 慶太
カスタマーサポートの効率化とコストダウンに繋げる
『チャット運用代行』とは
16:40~17:00   アンケート記入

講演概要

チャット活用による応答率向上&コスト削減ポイントとは

  • 講師
    • 伊藤 由香里
  • 概要
    • "訪問者を顧客に変える"チャット接客ツールの「チャットプラス」を通して、チャット業界の最新動向、
      応答率を上げながらもコスト削減もできる、効果的な機能をご紹介します。

カスタマーサポートの効率化とコストダウンに繋げる『チャット運用代行』とは

  • 講師
    • 飯塚 慶太
  • 概要
    • 今注目のチャットを効果的に活用する「チャット運用代行」についてご紹介します。
      カスタマーサポート運用の効率化とコストダウンを図りつつ、顧客満足度も高められる
      「チャット運用代行」について、他社運用事例を交えてご説明します。

詳細・お申込みはコチラ > https://fs221.xbit.jp/p949/form22/
 ※お申込ページ内にある紹介元は「マーケティングアソシエーション株式会社」を選択下さい。

  • このコメントは全員が閲覧、すべてのログインユーザーが投稿することができます

コメントを投稿するには、ログインしてください。

掲載されるイベント情報は、利用者の皆様によりご提供いただくものであり、株式会社リクルートホールディングスは本情報の正確性や内容について、一切保証するものではございません。詳しくは利用規約をご参照ください。